Зеркало Недели

«Зеркало Недели» - новости дня, эксклюзивные комментарии, мнения, аналитика.

https://zn.ua/

НБУ ввел новые правила, регулирующие поведение коллекторов.

Теперь коллекторы не смогут встречаться с должниками без их согласия

Национальный банк Украины ввел дополнительные требования к этическому поведению коллекторов. Об этом сообщает пресс-служба регулятора.

По сообщению НБУ, целью этого шага является защита прав потребителей финансовых услуг. Таким образом, регулятор хочет обеспечить ответственное отношение к потребителю со стороны коллекторов и кредиторов.

В Нацбанке отмечают, что, несмотря на принятие год назад так называемого «коллекторского закона», значительно усложнившего жизнь коллекторам, в регулятор продолжают поступать жалобы от потребителей. Отдельно подчеркнули, что большое количество жалоб поступает от клиентов небанковских финучреждений (организации по выдаче микрозаймов). Поэтому НБУ разработал дополнительные требования к поведению коллекторов.

По новым правилам запретили обрабатывать телефонный справочник и журнал звонков клиента для взыскания с него долга. А также урегулировали вопросы передачи данных третьих лиц, не являющихся поручителями, имущественными поручителями или наследниками. Теперь, если потребитель предоставляет персональные данные третьих лиц, в частности близких, это не означает их непосредственное согласие на взаимодействие.

Читайте также: Надоедают коллекторы во время войны: рассказываем, как действовать

Уточнили в Национальном банке и нормы по личным встречам с потребителем или другими лицами.

«Такие встречи должны проходить добровольно после получения отдельного согласия на проведение каждой такой встречи. Встречаться по месту работы – запрещено. Под запрет также попал ряд некорректных практик, которые были выявлены Национальным банком в процессе рассмотрения обращений граждан», - резюмировали в НБУ.

Читайте также: Звонят коллекторы. Что отвечать и что делать

Related video

Напомним, Национальный банк Украины проводит всеукраинскую информационную кампанию по защите прав потребителей финансовых услуг "Знай свои права: кредиты".

Подготовил/ла : Артем Руденко
Icons are an important part of any design system or product story. Icons help us navigate quickly. They are language independent.
Останні новини
За Крым оккупанты будут держаться долго, но все закончится жестом доброй воли.

За Крым оккупанты будут держаться долго, но все закончится жестом доброй воли.

#новости​ #новостионлайн​ #новостиукраины #новини​ #свежиеновости​ #новостимира #freedom #орки #оккупанты #россия #крым #зсу #всу UA - Оборона Криму це остання надія окупантів, але і від туди вони тікатимуть, як коні, коли настане час. До сих пор ...

Южный фронт - по каким сценариям там может пойти война - Подкаст «Что это было?» - Война.

Южный фронт - по каким сценариям там может пойти война - Подкаст «Что это было?» - Война.

Уже больше месяца - после взятия Северодонецка и Лисичанска - Россия не может существенно продвинутся на фронте. Более того, чтобы не допустить контрнаступления Украины на юге, на правом берегу Днепра в Херсонской области она перебрасывает туда до...

Всевидящее око ВСУ и важный сигнал от США. Главные новости от Жданова

Всевидящее око ВСУ и важный сигнал от США. Главные новости от Жданова

#новости​ #новостионлайн​ #новостиукраины #новини​ #свежиеновости​ #новостимира #жданов #олегжданов #зсу #всу #россия #оккупанты #спутник UA - @Олег Жданов на своєму каналі поділився головними оперативними новинами, які зміняться на фронті. До сих...

У Севастополі місцеві знову повідомляють про вибухи #shorts.

У Севастополі місцеві знову повідомляють про вибухи #shorts.

Жителі окупованого Росією Севастополя у Криму ввечері в п’ятницю, 19 серпня, повідомили про звуки вибухів. Telegram-канал Крымский ветер пише, що протягом хвилини в Севастополі чули дев’ять пусків ракет. Російське Агентство.Новости з посиланням на...

Крим: в Євпаторії місцеві жителі зняли на відео роботу окупаційної ППО.

Крим: в Євпаторії місцеві жителі зняли на відео роботу окупаційної ППО.

У Євпаторії у тимчасово захопленому Криму місцеві жителі зняли на відео роботу окупаційної ППО. Відео, зокрема, опублікував нардеп Олексій Гончаренко у Telegram. Він уточнює, що у місті було чути щонайменше два вибухи. Російські пропагандисти заяв...

З’явилося відео з підтвердженням того, що окупанти розмістили техніку в машинному залі ЗАЕС #shorts.

З’явилося відео з підтвердженням того, що окупанти розмістили техніку в машинному залі ЗАЕС #shorts.

Російські військові вантажівки стоять на першому поверсі будівлі на відстані 130 метрів від реактора. На одній з машин — літера Z, а поруч видно конструкції, схожі на намети. З відео незрозуміло, належать вони російським окупантам, чи пов'язані з ...

1