InternetUA

https://internetua.com/

Клієнт звинуватив "Нову пошту" в розкраданні дорогої посилки: що кажуть в компанії.

У "Новій пошті" наголосили, що вони встановлюють обставини інциденту.

У м. Сновськ Чернігівської області стався скандал із "Новою поштою". Клієнт звинуватив компанію у розкраданні дорогої посилки.

Про це клієнт поштового оператора Сергій написав на сторінці "Нової пошти" у Facebook.

Клієнт звинуватив компанію в розкраданні

За словами чоловіка, він відправив покупцю новий комп'ютер: системний блок та монітор. Проте у м. Сновськ отримувач виявив те, що частина запчастин із системного блоку просто зникла.

Водночас працівник "Нової пошти" заявив, що він не прийме скаргу, оскільки її може написати тільки відправник. Лише після суперечки потерпілий зміг подати скаргу про розкрадання його посилки.

"Чому Нова Пошта зі Сновська в Козелець тягала комп'ютер через Київ, а потім - Бровари, якщо це поряд, не зрозуміло, мабуть заплутували сліди крадіжки", - написав Сергій.

Чоловік зазначив, що через крадіжку він звернеться до суду. Також клієнт "Нової пошти" закликав компанію провести бесіди із своїми працівниками, оскільки вони нібито грубіянять відвідувачам.

"Нова пошта" прокоментувала скандал

"Нова пошта" вже прокоментувала скандал. Там зазначили, що вони в становлюють обставини події та додали, що їхні співробітники нікого не хотіли образити та що у них такі правила повернення вантажу.

"Маємо інформацію, що колеги з відділу компенсацій з вами зв'язались і очікують від вас ІПН. Якщо бажаєте відправити документ нам, а ми передамо колегам для пришвидшення розгляду вашого питання", - йдеться у коментарі "Нової пошти" до допису обуреного клієнта.

У "Новій пошті" також наголосили, що в компанії проводять внутрішнє розслідування інциденту.

"Нам дуже прикро, що була порушена цілістність вантажу та наш клієнт мав неприємний досвід у користуванні послугами компанії. Для нас це не припустимо, тому наразі проводиться внутрішнє розслідування, щоб з’ясувати всі деталі інциденту. Ми вже зв’язалися з клієнтом і відправили йому компенсацію. Крім того, зі співробітником, що не хотів приймати претензію клієнта, ми проведемо додаткову роз’яснювальну роботу, щоб унеможливити такі ситуації в майбутньому . Нагадуємо, що клієнт Нової пошти може подати заяву на компенсацію в разі пошкодження посилки у відділенні або через усі наші канали комунікацій: соцмережі, контакт-центр, кур'єра тощо. Для цього потрібно вказати номер банківської карти для нарахування компенсації, надати копію ідентифікаційного коду та при потребі фото пошкодженого відправлення . Якщо вказана реальна оціночна вартість, то компенсацію можна отримати протягом години", - повідомили в "Новій пошті".

Источник: tsn.ua

Пожизненный срок Аксенова - Крым за неделю на радио Крым.

Пожизненный срок Аксенова - Крым за неделю на радио Крым.

Индексы Московской биржи РТС потеряли весь рост в 2021 году и продолжают свое падение. Курс рубля оказался под серьезным давлением из-за геополитики - сообщает российское издание РБК. Подконтрольный России крымский парламент занимается подготовкой...

1

Энтони Блинкен и Крым - Крымский вечер на радио Крым.

Энтони Блинкен и Крым - Крымский вечер на радио Крым.

Что изменилось после серии переговоров между Россией и США? Готовы ли страны Запада к введению новых санкций в отношении России? Какие заявления и действия последуют из Кремля в ближайшие дни? Как крымский вопрос может быть актуализирован на фоне ...

Искуственный Интеллект: не боишься, человек? - Документальный фильм Би-би-си.

Искуственный Интеллект: не боишься, человек? - Документальный фильм Би-би-си.

Топ-менеджеры компаний-техногигантов из Кремниевой долины обеспокоены. Какое будущее мы создаем? Искусственный интеллект на наших глазах меняет мир вокруг нас. Президент Microsoft Брэд Смит верит, что Оруэлловский «1984» может наступить уже в 2024...

3 минуты и 41 секунда. Ныряльщица бьет рекорд по фридайвингу #Shorts

3 минуты и 41 секунда. Ныряльщица бьет рекорд по фридайвингу #Shorts

Аленка Артник из Словении побила мировой рекорд, опустившись на глубину в 122 метра под водой — это примерно высота 40-этажного дома - без кислородного баллона. Она поставила этот рекорд за захватывающие дух 3 минуты и 41 секунду. Подписывайтесь н...

Як стріляє NLAW: на Львівщині військові пройшли підготовку з практичних пусків.

Як стріляє NLAW: на Львівщині військові пройшли підготовку з практичних пусків.

28 січня у Міжнародному центрі миротворчості та безпеки Національної академії сухопутних військ імені гетьмана Петра Сагайдачного у Львівській області, відбувся завершальний етап підготовки першої групи військовослужбовців ЗС України до застосуван...

Александр Невзоров: «Имперские штучки смертоносны для России» #shorts.

Александр Невзоров: «Имперские штучки смертоносны для России» #shorts.

Александр Невзоров: «Имперские штучки смертоносны для России» #shorts :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Крым Реалии – крымский проект украинской службы Радио Свобода (Радіо...

1