Когда продавец может говорить по-русски: языковой омбудсмен дал объяснение.

Работник кафе или продавец магазина имеет право ответить клиенту на русском языке, если тот обратился к ним именно на нем. Впрочем, в подобных ситуациях следует учитывать и принцип корпоративной этики.

Об этом в эфире телеканала Obozrevatel TV рассказал Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь. "Если есть возможность дать ответ на этом языке – пожалуйста. Но клиент может обращаться не только на русском – он может обращаться на английском, французском, итальянском и т.д.", – отметил он.

В то же время Креминь отметил, что, исходя из принципа корпоративной этики, персонал может определять язык общения с клиентом во время приветствия.

"Когда клиент приходит куда-то, к нему, в первую очередь, должны обратиться, по крайней мере, поздороваться, чтобы понять языковые компетенции. Если в ответ вы услышали: "доброго дня" – понятно, что дальше общение может происходить на государственном языке. Если какой-то другой язык, то, если есть возможность, персонал имеет право общаться на том языке, который будет удобен для клиента ", – объяснил языковой омбудсмен.

Как писал OBOZREVATEL, 16 января вступила в силу статья 30 Закона о языке, которая обязывает сферу обслуживания полностью перейти на государственный язык. Закон предусматривает штрафные санкции к нарушителям.

Обозреватель

«Обозреватель» - самые свежие новости Украины и мира онлайн. ️Горячие темы. Главные новости. Статьи и аналитика. Спорт.

https://www.obozrevatel.com/

Новости по теме
150 мостов по всей Украине планирует отремонтировать и построить  «Укравтодор».

150 мостов по всей Украине планирует отремонтировать и построить «Укравтодор».

Мост в Запорожье планируют открыть до конца года; переправу в Кременчуге начнут строить уже в марте, а Подольско-Воскресенский мост в Киеве — готовы закончить за полтора года. Такие заявления звучали на форуме "Украина 30. Инфраструктура". _______...

Кириленко рассказал о восстановленных мостах в Донецкой области.

Кириленко рассказал о восстановленных мостах в Донецкой области.

За семь лет боевых действий на Донбассе обстрелами, подрывами и перемещением российской военной техники частично или полностью разрушены 6 мостов в Донецкой области. _______________________________ Подпишись на канал "Дом": Сайт канала: Facebook: ...

СБУ сообщила о подозрении  «эксперту» , причастному к подрывной деятельности в интересах РФ.

СБУ сообщила о подозрении «эксперту» , причастному к подрывной деятельности в интересах РФ.

Государственная измена и нарушение равноправия граждан в зависимости от национальной принадлежности. По этим статьям Уголовного кодекса СБУ сообщила о подозрении так называемому военно-политическому "эксперту", причастному к подрывной деятельности...

1

Смертельный пожар в Харькове: названы причины

Смертельный пожар в Харькове: названы причины

Повреждённая электропроводка и решётки на окнах. Правительственная комиссия назвала официальные причины пожара в харьковском доме для пожилых "Золотое время". 16 человек погибли из-за нарушений пожарной безопасности. ______________________________...

Новости 22:00 за 24 февраля 2021 года

Новости 22:00 за 24 февраля 2021 года

00:00 Смотрите в этом выпуске: 00:20 В Украине стартовала кампания по вакцинации от коронавируса. 03:43 Широкомасштабная провокация: так в штабе ООС расценивают вчерашние 22 обстрела со стороны НВФ. 05:05 Украина предоставила автобусы для перевозк...

Старт вакцинации в Украине: как себя чувствуют первые привитые.

Старт вакцинации в Украине: как себя чувствуют первые привитые.

В Украине стартовала кампания по вакцинации от коронавируса. В первой волне — медработники, лечащие пациентов с COVID-19. _______________________________ Подпишись на канал "Дом": Сайт канала: Facebook: Telegram: Instagram: Подробнее на YouTube: #...